Contar con una política de entrega y cambios clara es esencial para tu satisfacción. A continuación, detallamos nuestro proceso para asegurar que tu experiencia de compra sea fluida y sin contratiempos.
Entregas: Detalles importantes
- Plazos de entrega: Una vez realizado el pago, comenzamos a armar tu pedido, que estará listo en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la demanda y el stock.
- Seguimiento del envío: Después de despachar tu pedido, recibirás un e-mail con los datos para hacer seguimiento del envío. Solo enviamos por vía cargo o Buspack, y el costo del envío es a cargo del comprador.
- Opciones de envío: Si seleccionas "Envío en Contra entrega", recibirás los detalles por email. Consulta por otros medios de transporte si lo necesitas.
- Zonas de entrega: Realizamos envíos a todo el territorio argentino, incluyendo zonas rurales. En caso de que haya restricciones, te informaremos de antemano.
Cambios y Devoluciones: Tu satisfacción es nuestra prioridad
Entendemos que a veces puede surgir algún inconveniente, por lo que ofrecemos un proceso simple para cambios y devoluciones.
¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?
- Recibiste un producto dañado o defectuoso.
- El producto no coincide con la descripción o lo que ordenaste.
- Cambiaste de opinión y deseas devolver el producto, sujeto a condiciones específicas.
Pasos para realizar un cambio o devolución
- Contactanos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega si hay una falla técnica.
- Proporcioná el comprobante de compra y una descripción clara del motivo.
- Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para el envío del producto.
- Una vez recibido y verificado, procesaremos el cambio o la devolución según corresponda.
Condiciones importantes a tener en cuenta
- Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con etiquetas.
- Algunos artículos, como los personalizados o en promoción, pueden no ser elegibles para devolución.
- En caso de roturas o daños, el transporte se hará cargo, y deberás realizar el reclamo.
Beneficios de nuestra política
- Transparencia: Te informamos de manera clara y anticipada.
- Flexibilidad: Nos adaptamos a tus necesidades.
- Confianza: Queremos que compres con tranquilidad, sabiendo que estamos aquí para ayudarte.
Esta política está diseñada para que tu experiencia de compra sea positiva y sin sorpresas. Si tenés alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para asistirte con calidez y rapidez.
¡Gracias por elegirnos!
